Người nước ngoài ở Hàn Quốc chi tiêu hơn 56 nghìn tỷ won mua sắm thẻ tín dụng trong năm – Cần nắm bắt tầng lớp tiêu dùng nội địa này

Theo một báo cáo gần đây, doanh số mua sắm bằng thẻ tín dụng của người nước ngoài sinh sống tại Hàn Quốc đạt 56 nghìn tỷ won trong năm 2024, chiếm 6,9% tổng doanh số mua sắm thẻ tín dụng. Dự kiến con số này sẽ tăng lên 10% vào năm 2030. Người ngoại quốc đã trở thành một trong những lực lượng tiêu dùng nội địa lớn nhất cần được chú trọng.

Vào ngày 28 tháng 4 năm 2025, Thống đốc Ngân hàng Trung ương Hàn Quốc đã công bố báo cáo “Xu hướng Tiêu dùng của Người nước ngoài năm 2023”. Theo đó, tổng doanh số mua sắm thẻ tín dụng của người nước ngoài sinh sống tại Hàn Quốc đạt 56.281,8 tỷ won trong năm 2023, chiếm 6,9% tổng doanh số mua sắm thẻ tín dụng của Hàn Quốc.

Báo cáo nhấn mạnh người nước ngoài đã trở thành một lực lượng tiêu dùng nội địa quan trọng cần được chú ý. Số lượng người ngoại quốc đang sinh sống tại Hàn Quốc (có giấy phép lưu trú) hiện là 2,65 triệu người. Doanh số mua sắm thẻ tín dụng của họ tăng từ 460 tỷ won năm 2021 lên 515 tỷ won năm 2023 và dự kiến sẽ chiếm 10% tổng doanh số vào năm 2030.

Bộ trưởng Bộ Tài chính Hàn Quốc nhận định “Người nước ngoài đã trở thành một trong những lực lượng tiêu dùng nội địa lớn tại Hàn Quốc”. Ông cho biết cần phải có một chiến lược kinh doanh mới để tiếp cận và đáp ứng nhu cầu tiêu dùng đặc biệt của nhóm khách hàng này.

Báo cáo chỉ ra rằng người nước ngoài có xu hướng tiêu dùng tập trung vào các lĩnh vực như mỹ phẩm, thời trang, nhà hàng, giải trí và dịch vụ du lịch. Để tiếp cận họ, các doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược tiếp thị đa ngôn ngữ và đưa ra các dịch vụ phù hợp với văn hóa.

Theo bà Lee Young-bin, Giám đốc Viện Nghiên cứu Tiêu dùng Kbiz, hoạt động tiêu dùng của người ngoại quốc đã chiếm khoảng 80% doanh thu của các cửa hàng, cơ sở giải trí và nhà hàng tại một số khu đô thị lớn. Trong thời gian tới, các doanh nghiệp cần quan tâm hơn nữa đến nhu cầu và thói quen tiêu dùng của họ.

Xu hướng này bắt đầu từ năm 2015 khi Hàn Quốc gỡ bỏ hạn chế đầu tư đối với người nước ngoài. Giờ đây, các nhà đầu tư ngoại quốc sở hữu khoảng 6.000 bất động sản, chiếm 95% tổng cơ sở cho thuê tại một số khu vực.

Các doanh nghiệp địa phương cũng đang tăng cường nhắm đến nhóm khách hàng này. Từ năm 2017, số lượng cửa hàng halal và nhà hàng cung cấp món Hồi giáo tăng gần gấp đôi, lên tới hơn 10.000 cơ sở. Các thương hiệu mỹ phẩm, thời trang và viễn thông đều đã đưa ra các dịch vụ thu hút khách hàng là người ngoại quốc.

Anh Kim Young-woo, Giám đốc Trung tâm Thương mại Hàn Quốc – Trung Đông, cho biết: “Ở nhiều quốc gia Trung Đông, người nước ngoài thường được xem là một ‘vị khách đặc biệt'”. Ông nhấn mạnh: “Các cửa hàng và doanh nghiệp tại Hàn Quốc cần hiểu rõ văn hóa và nhu cầu của họ để xây dựng chiến lược phục vụ tốt nhất.”

Hàn Quốc cũng đã đưa ra các chính sách ưu đãi cho người nước ngoài mua nhà, cư trú và làm việc. Họ được hưởng các ưu đãi nhất định về thuế, giáo dục và phúc lợi xã hội. Nhiều chuyên gia nhận định đây là xu hướng tất yếu để thu hút nguồn nhân lực và đầu tư, thúc đẩy các hoạt động kinh tế, văn hóa và xã hội đa dạng hơn.

Nhà kinh tế Doogin, người từng nghiên cứu về người ngoại quốc tại Hàn Quốc, nói: “Nhóm này hiện chiếm khoảng 15-20% số lượng cư dân tại các đô thị lớn, và sẽ nhanh chóng trở thành đối tượng tiêu dùng chính trong tương lai. Các doanh nghiệp cần sẵn sàng chiến lược kinh doanh hoặc sản phẩm phù hợp để đáp ứng nhu cầu đa dạng của họ”.

Các ngân hàng và công ty tài chính cũng đang tích cực phát triển dịch vụ cho người ngoại quốc. Tại Hội nghị “Chiến lược Ứng dụng AI trong Ngân hàng 2024” diễn ra gần đây, nhiều chủ đề liên quan đến việc tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và nâng cao doanh thu từ đối tượng này đã được thảo luận sôi nổi. Hơn 100 đại biểu đến từ 55 tổ chức tài chính tham dự sự kiện này.

Các công ty công nghệ thông tin (IT) cũng đang tăng cường cung cấp dịch vụ cho người nước ngoài. Samsung, LG, KT và SK là một số nhà cung cấp dịch vụ dẫn đầu trong lĩnh vực này. Ngân hàng IBK đã giới thiệu ứng dụng ngân hàng di động “IBK BUDDY” chuyên biệt cho người ngoại quốc.

Lĩnh vực du lịch cũng không nằm ngoài xu hướng này. Hãng Hàng không Asiana đã đưa ra dịch vụ “Air Chalau” dành riêng cho khách du lịch người nước ngoài. Các công ty lữ hành đều đang mở rộng các tour du lịch đặc biệt và dịch vụ đón tiếp chuyên nghiệp cho nhóm khách hàng này.

Các doanh nghiệp lớn như Samsung (đứng đầu với vốn hóa thị trường 14.480 tỷ won) và LG cũng đã tăng cường nỗ lực phục vụ nhóm khách hàng này thông qua các chi nhánh tại nước ngoài.

Ông Kim Jin-seok, chuyên gia tư vấn kinh doanh hàng đầu tại Hyundai Research Institute, nhận định: “Để thu hút người tiêu dùng nước ngoài, các doanh nghiệp cần cải tiến và đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ và chiến lược tiếp thị của mình. Đồng thời, chính phủ cần hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ và vừa nhận ra tầm quan trọng của nhóm khách hàng này và đầu tư các nguồn lực cần thiết.”

[Trích dẫn các chuyên gia kinh tế, tài chính hàng đầu về tầm quan trọng của người tiêu dùng nước ngoài tại Hàn Quốc]