CU ra mắt dịch vụ đại lý Visa cho người nước ngoài đầu tiên trong ngành tiện lợi tại Hàn Quốc

Kể từ ngày 07/05/2025, cửa hàng tiện lợi CU tại Hàn Quốc đã ra mắt dịch vụ đại lý xin cấp và gia hạn Visa cho người nước ngoài đầu tiên trong ngành, nhằm giúp họ có cuộc sống ổn định hơn tại đất nước này.

Theo số liệu từ Bộ Tư pháp Hàn Quốc, số lượng người nước ngoài đang sinh sống tại Hàn Quốc đang tăng nhanh, từ 1,95 triệu người vào năm 2021 lên 2,5 triệu người vào năm 2025, tăng 28% trong vòng 3 năm. Tuy nhiên, hiện nay người nước ngoài phải mất tối đa 2 tháng và phải trực tiếp đến các văn phòng xuất nhập cảnh để xin cấp hoặc gia hạn Visa, gây ra nhiều khó khăn.

CU đã hợp tác với Công ty Luật KB Visa, công ty hàng đầu trong lĩnh vực này, để cung cấp dịch vụ đại lý Visa cho khách hàng nước ngoài. Đây là chiến lược nhằm mở rộng dịch vụ tiện ích của cửa hàng tiện lợi, trước đây chủ yếu tập trung vào khách hàng trong nước, sang cả đối tượng khách hàng nước ngoài.

Dịch vụ đại lý Visa của CU bao gồm tất cả các trường hợp mà người nước ngoài cần Visa khi ở Hàn Quốc, từ kết hôn, làm việc, đầu tư, nhập cư, đến cư trú dài hạn. Khách hàng chỉ cần quét mã QR tại cửa hàng, điền vào biểu mẫu đơn giản, sẽ được kết nối với luật sư chuyên nghiệp để được tư vấn. Dịch vụ hỗ trợ 4 ngôn ngữ: Anh, Trung Quốc, Nhật Bản và Việt Nam, đồng thời theo dõi trực tuyến được tình trạng xử lý hồ sơ.

Giá dịch vụ của CU rẻ hơn 50% so với mức phí trung bình trên thị trường, ví dụ như trường hợp gia hạn Visa chỉ 20,000 won (khoảng 390,000 đồng), mức thấp nhất tại Hàn Quốc. Ban đầu dịch vụ sẽ được triển khai tại khoảng 50 cửa hàng CU ở các khu vực có nhiều người nước ngoài sinh sống như Daerim, Hongdae, Itaewon, Dongdaemun (Seoul), sau đó sẽ mở rộng ra 1000 cửa hàng trong năm nay nếu nhận được phản hồi tích cực.

Ngoài ra, CU cũng đang lên kế hoạch mở rộng ra các dịch vụ khác dành cho người nước ngoài như gói mở cửa hàng tiện lợi chuyên biệt, kết nối tuyển dụng lao động nước ngoài.

Các dịch vụ dành cho khách hàng quốc tế của CU đang ngày càng được sử dụng nhiều hơn, phù hợp với xu hướng số lượng khách du lịch và người nước ngoài sinh sống tại Hàn Quốc tăng sau đại dịch COVID-19. Lượng sử dụng máy đổi tiền tự động tăng gấp 100 lần so với tháng đầu triển khai, dịch vụ hoàn thuế mua sắm đã có hơn 26,000 lượt sử dụng. Giao dịch thanh toán quốc tế tại CU cũng tăng lần lượt 151.9% năm 2023, 177.1% năm 2024 và 54.9% trong quý I/2025 so với cùng kỳ năm trước.

Ông Yu Sung-hwan, Giám đốc bộ phận Dịch vụ Nền tảng của BGF Retail cho biết: “Với việc ra mắt dịch vụ đại lý Visa đầu tiên trên thị trường, CU đã giúp giải quyết khó khăn cho người nước ngoài sinh sống tại Hàn Quốc ngay tại cửa hàng tiện lợi gần nhà. Trong tương lai, CU sẽ tiếp tục phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới nhằm thu hút cả khách hàng trong và ngoài nước.”