CÁC CỬA HÀNG BÁCH HÓA CẠNH TRANH THU HÚT KHÁCH NGOẠI QUỐC – NGƯỜI NƯỚC NGOÀI NỔI LÊN NHƯ MỘT THẾ LỰC CỨU TRỢ CHO NỀN KINH TẾ HÀN QUỐC.

Hyundai Seoul, doanh số nước ngoài quý I năm nay tăng 822% so với năm trước

Shinsegae cũng tăng 374% trong quý đầu tiên… Chi nhánh Lotte Jamsil cũng tăng 50%

Tăng doanh số bán hàng nước ngoài là ‘hiệu quả’ khi nhu cầu trong nước trì trệ

Gần đây, khi số lượng khách nước ngoài ở Hàn Quốc tăng lên, cửa hàng bách hóa trong nước cũng chứng kiến ​​doanh thu từ ngoại quốc tăng lên. Trong khi doanh số bán hàng trong nước bị đình trệ do giá cả cao, doanh thu từ ngoại quốc đang đóng vai trò “con cưng”.

Ngành phân phối đang cạnh tranh để thu hút khách du lịch nước ngoài. Hoạt động tiếp thị liên quan cũng đang được mở rộng, bao gồm giới thiệu dịch vụ phiên dịch trí tuệ nhân tạo (AI), cung cấp các khu vực chuyên biệt dành riêng cho người nước ngoài và các lợi ích thành viên.

Một số lợi ích VIP được cung cấp một cách bí mật mà không hề được công bố. Điều này là do lo ngại về việc ‘sao chép’ bắt chước từ sự cạnh tranh gay gắt giữa các ngành.

Người nước ngoài đang tìm kiếm ‘điểm nóng các mặt hàng hót’… Làm doanh số bán hàng tại cửa hàng bách hóa tăng đối với ngoại quốc.

Người ngoại quốc tăng lên, doanh số bán hàng liên quan đến người nước ngoài tại các cửa hàng bách hóa cũng tăng đáng kể. Điều này là do xu hướng của người nước ngoài đến Hàn Quốc đang chuyển sang tập trung vào các “địa điểm nóng”.

Đặc biệt người ngoại quốc chủ yếu là thế hệ MZ (sinh từ những năm 1980 đến đầu những năm 2000), có xu hướng thích mua sắm nhỏ bằng cách ghé thăm các địa điểm nổi tiếng trên mạng xã hội và ghé thăm các cửa hàng ven đường hơn là mua tất cả sản phẩm cùng một lúc tại các cửa hàng miễn thuế.

Phản ánh mô hình này, Hyundai Seoul, nơi nổi lên như một địa điểm nổi tiếng tiêu biểu, đã chứng kiến ​​tốc độ tăng trưởng doanh số bán hàng ngoại quốc tăng 822% từ tháng 1 đến tháng 3 năm nay so với cùng kỳ năm ngoái. Tính đến năm ngoái, tỷ lệ khách hàng nước ngoài mua hàng ở độ tuổi 20, 30 đều vượt quá 70%.

Doanh số bán hàng cho ngoại quốc của chi nhánh Lotte Department Store Jamsil năm ngoái tăng khoảng 100% so với năm 2022, và năm nay, doanh số bán hàng tăng hơn 50% so với cùng kỳ năm ngoái tính đến tháng 3 năm ngoái.

Chi nhánh chính của Cửa hàng bách hóa Lotte đã tích cực tìm cách thu hút người nước ngoài bằng cách tổ chức ‘Lễ hội Myeongdong’ với sự hợp tác của Chính quyền Thủ đô Seoul. Sự kiện này, được tổ chức lần đầu tiên kể từ năm ngoái, đã thu hút khoảng 400.000 người đến tham quan trong tổng cộng 10 ngày. Trong thời gian diễn ra sự kiện, doanh số bán hàng cho người nước ngoài tại chi nhánh chính của Cửa hàng bách hóa Lotte đã tăng khoảng 800% so với năm trước.

Khi tiêu dùng trong nước đã đạt đến giới hạn do lạm phát cao và dân số giảm, ngành phân phối đang cạnh tranh để thu hút người nước ngoài. Điều này bao gồm từ việc giải thích đến việc vận hành chương trình thành viên dành riêng cho người nước ngoài.

Cửa hàng bách hóa Shinsegae vận hành một bàn dành riêng cho người nước ngoài tại chi nhánh chính ở Seoul, nơi thường xuyên có người nước ngoài ghé thăm và chi nhánh Gangnam và chi nhánh Centum City (Busan) đang cung cấp dịch vụ giải thích thực đơn thương hiệu nhà hàng kết hợp với Flitto , một công ty dịch vụ dịch thuật và dữ liệu ngôn ngữ chuyên nghiệp.

Ngoài ra, thông qua hệ thống thành viên toàn cầu dành cho khách hàng nước ngoài, các khoản giảm giá bổ sung và lợi ích miễn phí sẽ được cung cấp cho khách hàng cao cấp nước ngoài (VIP). Đặc biệt, vào tháng 2 năm nay đã tổ chức lại hệ thống thành viên nước ngoài và thành lập SVIP, cấp cao nhất, nhằm tăng cường quyền lợi mua hàng cho những khách hàng hàng đầu, khiến cả số lượng khách hàng nước ngoài và doanh số bán hàng đều tăng xấp xỉ gấp đôi so với cùng kỳ năm ngoái. .