Nghị viên tỉnh Gyeonggi Park Se-won đề cập vấn đề hỗ trợ đa ngôn ngữ còn thiếu sót ở cục XNC

Nghị viên Park Se-won thuộc Ủy ban Giáo dục Trường học và Gia đình của Hội đồng tỉnh Gyeonggi (đảng Cải cách Mới, khu vực bầu cử Hwaseong 3) đã chỉ trích mạnh mẽ những thiếu sót trong chính sách hỗ trợ cư dân nước ngoài của Cơ quan Xã hội Nhập cư tỉnh Gyeonggi, đặc biệt là việc thiếu hỗ trợ đa ngôn ngữ trực tuyến trong cuộc kiểm tra hành chính, theo thông báo ngày 12.

Nghị viên Park cho biết: “Hiện tại, hỗ trợ đa ngôn ngữ cho cư dân nước ngoài trên các kênh trực tuyến như trang web của Trung tâm Hỗ trợ Nhân quyền tỉnh Gyeonggi vẫn còn thiếu thốn. Điều này khiến người nước ngoài gặp khó khăn trong việc nộp đơn khiếu nại hoặc tiếp cận thông tin cần thiết”, và chỉ ra rằng “điều này làm hạn chế sự tham gia của cư dân nước ngoài vào xã hội và giảm khả năng tiếp cận các chính sách của tỉnh Gyeonggi”.

Tiếp theo, nghị viên Park nhấn mạnh: “Đã đến lúc mở rộng hỗ trợ đa ngôn ngữ để người nước ngoài có thể sử dụng dễ dàng trong môi trường trực tuyến ngày càng quan trọng”, đồng thời khuyến nghị “nâng cao tiện ích cho cư dân nước ngoài thông qua việc xây dựng các FAQ (Câu hỏi thường gặp) bằng nhiều ngôn ngữ, hệ thống tư vấn trực tuyến, v.v…”.

Trước những vấn đề này, ông Kim Won-gyu, Giám đốc Cơ quan Xã hội Nhập cư đã bày tỏ sự đồng cảm và cho biết sẽ xem xét kỹ lưỡng để khắc phục.

Đây được coi là một ví dụ quan trọng cho thấy trong quá trình biến đổi thành một xã hội đa văn hóa, việc hỗ trợ đa ngôn ngữ trên các kênh giao tiếp trực tuyến là điều cần thiết để mở rộng sự tham gia và giảm bớt cảm giác bị xa lánh đối với cư dân nước ngoài.