NGƯỜI HÀN NGỐ TÀU (DỄ XƠI)? HÃNG HÀNG KHÔNG VIỆT NAM “BẮT LỖI VÔ CỚ” ĐƯA TIỀN CỬA SAU KIỂM TRA NHANH

Theo nguồn tin từ đặc phái viên tờ báo Yohap ở Hà Nội: du khách Hàn Quốc chiếm tỷ lệ lớn nhất trong ngành công nghiệp du lịch Việt Nam liên tục gặp phải thiệt hại khi nộp giấy xác nhận âm tính Covid19 đến hãng hàng không ở Việt Nam do phải đưa tiền cửa sau để kiểm tra nhanh sau khi bị từ chối giấy xác nhận âm tính.

Vụ việc lần này, chỉ ra những vụ việc lạm dụng quy chế của Hàn Quốc phải có giấy chứng nhận test nhanh trong 24 giờ trước giờ xuất phát, với bấy nhiêu vụ chính phủ Hàn Quốc cần có biện pháp đối phó.

Ngày 29 theo người trong ngành hàng không nước sở tại và những người tố giác cho biết: vào ngày 23 vừa qua lúc 11 giờ đêm theo giờ sở tại tại sân bay quốc tế nội bài Hà Nội, nhóm hành khách 3 trong đó có hành khách họ Lee (50 tuổi) gặp phải tình huống hết sức ngỡ ngàng tại quầy làm thủ tục để lên máy bay hãng hàng không giá rẻ Vietjet mang số hiệu chuyến bay VJ960.

Vào buổi sáng cùng ngày, những hành khách này đã nhận giấy xác nhận test nhanh tại bệnh viện lớn gần khách sạn Lotte ở Hà Nội nhưng khi nộp giấy xác nhận vào quầy thủ tục đã bị nhân viên hãng từ chối.

Lúc đó, nhân viên này có trả lời về lý do bắt lỗi là “phương pháp kiểm tra không được phòng kiểm dịch ở sân bay Incheon không chấp nhận” và nói “đi xem các chuyến bay vào ngày mai”

Nhóm hành khách Lee phản đối gay gắt nói đã kiểm tra đúng chuẩn ở bệnh viện trung tâm Hà Nội và nhận giấy xác nhận âm tính này nhưng nhân viên hãng đã nhất quyết làm ngơ.

Rốt cuộc, ở trạng trái bị cự tuyệt những hành khách này buộc phải đi đến văn phòng cấp vé theo chỉ dẫn của nhân viên hãng, trong lúc đang đi, bất ngờ cò mồi ở đó tiếp cận và đưa ra đề xuất hết sức hấp dẫn.

Cò yêu cầu “Chi cho tôi ít tiền tôi sẽ làm cho giấy xác nhận âm tính để cho thể lên máy bay theo đúng lịch trình” với giá kiểm tra 1 triệu đồng/người, tiền taxi 1 triệu đồng tổng 4 triệu đồng (23man won).

Trong khi đó, phí kiểm tra ban đầu ở bệnh viện Family Medical trong thành phố Hà Nội không quá 350 nghìn vnđ/người.

Vả lại, được biết giấy xác nhận âm tính cấp từ bệnh viện này, hãng hàng không Deahan cũng công nhận, nhưng do lúc đó gấp vội nên chẳng biết sao nữa đành theo cò mồi lên taxi đến nơi kiểm tra.

Cuối cùng, những hành khách này, sau khi kiểm tra và nhận giấy chứng nhận âm tính ở nơi này, rồi quay lại sân bay và đã lên máy bay.

Nhưng sau đó có xác nhận được biết phí khám không quá 150 nghìn đồng/ người, phát hiện ra việc cò mồi đã ăn chặn mỗi người 850 nghìn đồng.

Hãng Vietjet giải thích về việc liên quan đến vụ việc này “vấn đề liên quan đến phương pháp kiểm tra do có từ Panbio mới lạ ghi trong tờ xác nhận âm tính, hãng sau khi xác nhận từ sở kiểm dịch sân bay Incheon thì nhận được câu trả lời là ‘khó chấp nhận’ nên đã xử lý như vậy.”

Lời giản thích từ phía sở kiểm dịch sân bay Incheon về vấn đề này hoàn toàn khác.

Người trong sở kiểm dịch ở sân bay Incheon cho biết “trong ngày hôm đó phía Vietjet có hỏi về việc có công nhận phương pháp kiểm tra Panbio hay không: chúng tôi có nói ‘có xác nhận của bác sỹ phụ trách thì có thể được chấp nhận, chúng tôi có nhờ hãng xác nhận lại từ phía hành khách giùm, nhưng phía hàng không đã trả lời là khó xác nhận.”

Nhưng thời điểm lúc đó, hành khách Lee đang đứng chờ ngay trước cửa quầy làm thủ tục của hãng Vietjet và trong giấy chứng nhận có chữ ký của bác sý phụ trách.

Nhân viên sở kiểm dịch có giải thích thêm: dẫu vậy đi nữa thì phía Vietjet biết rõ tình hình để phán đoán nếu nói sẽ khó chấp nhận thì đó là câu trả lời bảo thủ.

So với điều này, vấn đề lớn hơn ở đây là phải xem xem có sự móc nối giữa cò mồi với nhân viên hãng hàng không hay không.

Hành khách Lee có nói “chúng tôi mang mối nghi ngờ rất hợp lý bởi khi đi đến văn phòng cấp vé, tức thì có ngay cò mồi đến tiếp cận”.

Du khách đó có nói thêm “Chúng tôi không còn cách lý giải nào khác ngoài cách lý giải về sự mang tính ý đồ ở đây, vì nếu như giấy xác nhận âm tính có vấn đề thì tại quầy làm thủ tục chỉ dẫn cho hành khách đi khám ở nơi khác là được nhưng đây lại không thế.”

Phóng viên còn xác nhận được vụ việc, khác với vụ việc này, vào buổi chiều cùng ngày, một cặp đôi Hàn Quốc mang theo giấy xác nhận âm tính bằng tiếng Việt đã bị từ chối do không phải là tiếng Anh hay tiếng Hàn và sau đó phải thông qua cò mồi để kiểm tra lại mới lên máy bay được.

Với sự việc này, người phía sở kiểm dịch ở sân bay incheon cho hay “nếu phương pháp kiểm tra và kết quả được ghi bằng tiếng Anh thì giấy xác nhận bằng tiếng Việt đi nữa cũng được chấp nhận”.

Trước đó vào ngày 26 tháng 7 gia đình A người Hàn đang trên đường từ Hà Nội về Hàn Quốc thì gặp thiệt hại do bị cò lừa.

Gia đình A trước khi về nước đã nhận kết quả âm tính test covid(AG)nhanh tại bệnh viện đa khoa gần khách sạn để nhập cảnh, nhưng trong quá trình check in ở sân bay thì nhận được câu trả lời từ nhân viên hãng Vietjet “giấy xác nhận âm tính không phải là tiếng Anh không thể nhập cảnh được”.

Rốt cuộc, họ cũng phải đưa tiền cho cò ở đó với giá 1 triệu 700 nghìn đồng/người để đến bệnh viện kiểm tra và lấy kết quả âm tính sau đó mới có thể trở về Hàn Quốc.

Giấy xác nhận ban đầu mà gia đình A nhận, ở hạng mục phương pháp kiểm tra có được ghi bằng Anh ngữ.

Như vậy, liên tiếp xảy ra những vụ việc dẫn đến thiệt hại cho du khách Hàn Quốc, khi làm thủ tục xuất cảnh tại sân bay Việt Nam, ngay sau đó phía đại sứ quán Hàn Quốc cũng đứng ra đối ứng.

Phía đại sứ quán Hàn Quốc, gần đây, đã gửi công văn đến cục hàng không Việt Nam (CAAV) chỉ trích rằng “một số hãng hàng không Việt Nam không hiểu rõ chỉ thị của chính phủ chúng tôi, gây ra bất tiện cho người dân chúng tôi, chúng tôi đã tiếp nhận rất nhiều vụ việc”.

Đặc biệt, phía đại sứ quán Hàn Quốc vừa đưa ra vấn đề vừa yêu câu sửa đổi cải thiện tức vấn đề “tiếp nhận nhiều vụ khai báo khi kiểm tra và cấp phát giấy chứng nhận âm tính lấy giá quá cao”.

Phía đại sứ quán Hàn Quốc cho biết, Cục hàng không Việt Nam đã hồi âm “Cục đã thông báo lại cho từng hãng hàng không và đôn đốc chú ý về chỉ thị nhập cảnh của Hàn Quốc”.

Tuy nhiên, có ý kiến cho rằng mặc dầu đại sứ quán Hàn Quốc có đối ứng với sự việc này, nhưng các vụ việc thiệt hại vẫn không ngừng xảy ra, cần có những biện pháp đối phó mạnh hơn nữa.

Một người trong tập thể cộng đồng người Hàn đã lớn tiếng “ở nước sở tại nếu không coi du khách Hàn là ngu ngốc thì không thể hành xử như vậy được” và trước mắt cần khẩn trương bắt những cò mồi lảng vảng gần khu quầy đón tiếp ở sân bay sau đó mới điều tra”.

Trong năm nay, sau khi Việt Nam gỡ bỏ việc hạn chế nhập cảnh ngăn chặn lây lan truyền nhiễm virus Covid 19 thì trong ngành lịch Việt nam nổi lên du khách Hàn Quốc là đông nhất.

Theo thông số của cục thông kê Việt Nam (GSO) kể từ tháng 1 đến tháng 7 năm nay có 196 nghìn du khách Hàn Quốc vào Việt Nam.

Con số này chiếm 20%/ tổng du khách nước ngoài vào Việt Nam. Đứng sau Hàn Quốc là du khách Mỹ với 102 nghìn người, tiếp đo là Campuchia 60 nghìn người.