Cuộc đua giành khách hàng ngoại quốc nóng lên giữa các ngân hàng và công ty tài chính

Với số lượng người ngoại quốc cư trú tại Hàn Quốc vượt quá 2,6 triệu người, các ngân hàng và công ty tài chính đang tích cực cạnh tranh giành giật khách hàng ngoại quốc này.

Tính đến ngày 29/12/2024, thống kê cho thấy ngân hàng tỉnh Jeonbuk (Jeonbuk Bank) đang dẫn đầu trong cuộc đua giành khách hàng ngoại quốc. Jeonbuk Bank là ngân hàng đầu tiên tại Hàn Quốc triển khai dịch vụ cho vay trực tuyến dành cho khách hàng ngoại quốc. Ngoài ra, ngân hàng này còn cung cấp các sản phẩm tài khoản gửi/rút tiền chuyên biệt và “Khoản vay dành cho lao động ngoại quốc JB”. Tính đến cuối năm ngoái, Jeonbuk Bank có khoảng 35.000 khách hàng ngoại quốc vay vốn, với dư nợ tính đến năm nay lên gần 400 tỷ won.

Các ngân hàng thương mại cũng đang tích cực thu hút khách hàng ngoại quốc. Ngân hàng Shinhan cung cấp dịch vụ mở tài khoản và phát hành thẻ chi trả trực tuyến thông qua ứng dụng “Shinhan SOL Bank”. Thẻ chi trả dành riêng cho khách hàng ngoại quốc do Shinhan Card phát hành cung cấp ưu đãi giảm giá khi sử dụng cho giao thông công cộng, viễn thông, nhà hàng và quán cà phê.

Ngân hàng Hana cũng triển khai dịch vụ mở tài khoản trực tuyến cho khách hàng ngoại quốc, vận hành chi nhánh chuyên biệt và ngân hàng Woori cung cấp các dịch vụ đa dạng thông qua ứng dụng “Woori WON Global” và chi nhánh chuyên biệt dành cho khách hàng ngoại quốc, bao gồm hỗ trợ lập tài liệu bằng ngoại ngữ.

Số lượng người ngoại quốc cư trú tại Hàn Quốc đang gia tăng hàng năm. Tính đến tháng 11 năm 2019, con số này là 2,43 triệu người nhưng đã giảm trong đại dịch Covid-19 và gần đây mới phục hồi. Năm ngoái, số lượng người ngoại quốc cư trú đạt khoảng 2,32 triệu và năm nay đã vượt 2,64 triệu. Điều này được cho là do nhu cầu nhân lực trong bối cảnh dân số suy giảm, thu hút lao động ngoại quốc, cũng như số lượng du học sinh ngoại quốc tăng lên nhờ sự phổ biến của Hallyu (làn sóng Hàn lưu) và K-pop.

Nhu cầu sử dụng dịch vụ tài chính của khách hàng ngoại quốc này cũng đang gia tăng. Theo thông tin từ KB Kookmin Card, tính đến quý 3 năm nay, chi tiêu bình quân hàng tháng của mỗi khách hàng ngoại quốc sử dụng thẻ chi trả của công ty đạt 354.000 won, tăng 62% so với năm 2019. Số lượng giao dịch bình quân hàng tháng mỗi cá nhân cũng tăng từ 8,9 lần lên 15,7 lần trong cùng kỳ. Số lượng khách hàng ngoại quốc tăng trên 30% hàng năm kể từ năm ngoái.

Đa số khách hàng ngoại quốc sử dụng thẻ chi trả là những người cư trú dài hạn tại Hàn Quốc, nên tỷ lệ chi tiêu tại các cửa hàng tiện lợi, siêu thị và trung tâm mua sắm là khá cao. Từ tháng 10 năm ngoái đến tháng 9 năm nay, 27% chi tiêu của khách hàng ngoại quốc bằng thẻ chi trả là tại nhà hàng, 26% cho mua sắm trực tuyến và 13% tại cửa hàng tiện lợi, siêu thị và trung tâm thương mại.