Chính sách minh bạch hóa hoa hồng bán hàng bảo hiểm gây lo ngại trong ngành

Nhà quản lý sẽ yêu cầu công khai thông tin hoa hồng bán hàng bảo hiểm

Từ nay trở đi, khi mua bảo hiểm, khách hàng sẽ được biết số tiền hoa hồng mà nhân viên bán hàng nhận được. Đây là một động thái mạnh tay của cơ quan quản lý nhằm cải cách kênh phân phối, khiến ngành bảo hiểm lo lắng.

Cải thiện nghĩa vụ so sánh và giải thích sản phẩm bảo hiểm

Theo thông báo ngày 16/12/2024, Ủy ban Dịch vụ Tài chính và Cơ quan Giám sát Tài chính đã tổ chức Cuộc họp Cải cách Bảo hiểm lần thứ 5 với sự tham gia của các học giả, viện nghiên cứu, hiệp hội bảo hiểm và các công ty bảo hiểm hàng đầu.

Cuộc họp nhận định rằng nghĩa vụ so sánh và giải thích hiện tại áp dụng cho các đại lý bảo hiểm (GA) chỉ được thực hiện một cách hình thức, dẫn đến việc bán hàng không hoàn chỉnh.

Yêu cầu công khai thông tin hoa hồng bán hàng

Để giải quyết vấn đề này, Cuộc họp Cải cách Bảo hiểm sẽ yêu cầu nhân viên bán hàng của GA phải thông báo cho khách hàng về mức hoa hồng bán hàng cho từng sản phẩm được so sánh. Nếu khuyến nghị một sản phẩm cụ thể, nhân viên phải giải thích lý do và lưu lại hồ sơ.

Lo ngại của ngành bảo hiểm

Các công ty bảo hiểm lo ngại việc công khai hoa hồng có thể dẫn đến những tác động tiêu cực. Một số nhà kinh doanh bảo hiểm cho rằng khách hàng có thể yêu cầu giảm hoa hồng hoặc “hối lộ”. Đồng thời, việc công khai thông tin chi tiết về hoa hồng cũng có thể gây ra tranh chấp giữa các công ty bảo hiểm và GA.

Hiệp hội Đại lý Bảo hiểm phản đối chính sách này, cảnh báo rằng nó có thể khiến nhân viên bán hàng đổ xô sang các công ty trả hoa hồng cao hơn, dẫn đến hành vi kinh doanh không lành mạnh.

Mặc dù vậy, cơ quan quản lý tỏ ra quyết tâm trong việc minh bạch hóa thông tin hoa hồng bán hàng bảo hiểm để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.