Các chính quyền địa phương hỗ trợ người nước ngoài với dịch vụ y tế đa ngôn ngữ AI
Theo số liệu tính đến ngày 1/11 năm ngoái, số lượng người nước ngoài cư trú lâu dài trên 3 tháng tại Hàn Quốc là 2,46 triệu người, chiếm khoảng 4,8% dân số cả nước. Họ đã trở thành thành viên chính thức của cộng đồng địa phương. Việc hỗ trợ người nước ngoài định cư an toàn tại địa phương cũng là một vấn đề quan trọng để đối phó với tình trạng suy giảm dân số ở nhiều vùng.
Người nước ngoài thường gặp khó khăn trong việc tiếp cận các dịch vụ y tế, chăm sóc và an toàn do rào cản ngôn ngữ. Vì vậy, nhiều chính quyền địa phương đang tích cực triển khai các chính sách hỗ trợ phù hợp cho người nước ngoài, tập trung vào những lĩnh vực này.
Thành phố Incheon đã hỗ trợ phát triển dịch vụ y tế cho người nước ngoài có tên “WithAI” dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI). Dịch vụ đa ngôn ngữ AI này giúp người nước ngoài vượt qua rào cản ngôn ngữ khi sử dụng các dịch vụ y tế và dược phẩm.
Tỉnh Jeollabuk-do vận hành “Đội ngũ tình nguyện phiên dịch 119” để cung cấp dịch vụ cấp cứu y tế kịp thời cho khoảng 60.000 người nước ngoài tại địa phương. Đội ngũ này phục vụ phiên dịch 3 chiều 24/7 tại hiện trường cháy, cứu hộ và cấp cứu giữa người nước ngoài, nhân viên cấp cứu và nhân viên y tế.
Quận Dalseo thuộc thành phố Daegu triển khai dịch vụ chăm sóc với sự tham gia của người nước ngoài và đội ngũ tình nguyện, thăm viếng các hộ gia đình một thành viên ít nhất 4 lần/tháng để phòng ngừa tình trạng cô đơn và tử vong. Đây cũng là cơ hội để người nước ngoài trở thành thành viên chủ thể trong cộng đồng địa phương.
Ngày 19/6, Bộ Hành chính và An toàn đã công bố 8 trường hợp điển hình về chính sách hỗ trợ người nước ngoài của chính quyền địa phương là “Các trường hợp điển hình xuất sắc năm 2024”. Các địa phương đạt giải sẽ được nhận 400 triệu won từ ngân sách cấp phát đặc biệt.
Giám đốc Cục Hành chính Địa phương Cho Young-jin nhận xét rằng những chính sách điển hình này sẽ góp phần nâng cao đời sống của người nước ngoài, hỗ trợ họ phát triển và hòa nhập với cộng đồng địa phương.