AI sẽ thay thế nhân viên ngân hàng và công việc văn phòng, làm tăng số lượng lao động chân tay

Một dự báo cho thấy việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ khiến số lượng nhân viên ngân hàng và lao động văn phòng giảm xuống, trong khi số lượng lao động chân tay và các nghề liên quan đến AI sẽ tăng lên.

Theo báo cáo “Công việc Tương lai” công bố ngày 8/1/2025 (giờ địa phương) của Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF), dự kiến đến năm 2030, sẽ có 170 triệu công việc mới ra đời và 92 triệu công việc biến mất.

Kết quả khảo sát cho thấy 41% người sử dụng lao động có kế hoạch tự động hóa một số công việc bằng AI và cắt giảm nhân sự. Khảo sát của WEF được thực hiện trên quy mô rộng với hơn 1.000 nhà tuyển dụng từ hơn 20 ngành công nghiệp chính tại 55 quốc gia.

WEF cho rằng việc thay thế lao động chân tay như nông dân, tài xế giao hàng, công nhân xây dựng, nhân viên bán hàng và công nhân chế biến thực phẩm bằng AI sẽ rất khó khăn. Các nghề liên quan đến năng lượng xanh như chuyên gia ô tô tự lái và điện, kỹ sư môi trường và kỹ sư năng lượng tái tạo được dự báo sẽ là nhóm nghề tăng trưởng nhanh nhất.

Ngoài ra, các nghề chăm sóc như y tá, nhân viên xã hội, tư vấn viên và trợ lý chăm sóc cá nhân cũng được dự báo sẽ tiếp tục tăng trưởng. Các công việc liên quan đến AI và dữ liệu như chuyên gia dữ liệu lớn, kỹ sư fintech, chuyên gia AI và máy học, lập trình viên phần mềm và ứng dụng cũng dự kiến sẽ tăng nhân sự trong 5 năm tới.

Ngược lại, các nghề văn phòng lặp đi lặp lại công việc giấy tờ có nhiều khả năng biến mất. Thư ký và nhân viên bán vé được dự đoán có khả năng bị thay thế nhiều nhất. Nhân viên nhập liệu, thư ký văn phòng, nhân viên bưu điện và nhân viên ngân hàng cũng đều có nguy cơ mất việc làm cao trong tương lai.

Theo WEF, 100% công ty Hàn Quốc tham gia khảo sát cho biết họ đã đưa AI vào ứng dụng, cao hơn mức trung bình toàn cầu 88%.

Hơn nữa, một nửa (53%) nhà tuyển dụng nước này cho rằng họ sẽ bị ảnh hưởng bởi cuộc khủng hoảng địa chính trị và sự gia tăng các quy định thương mại toàn cầu.

43% nhà tuyển dụng lo ngại về tình trạng thất thoát nhân lực tại các thị trường mà Hàn Quốc đang dẫn đầu như bán dẫn và vật liệu mới. Họ có kế hoạch tuyển dụng nhân viên có kỹ năng công nghệ mới (92%) hoặc bổ sung nhân lực do áp dụng công nghệ (83%) để giải quyết khoảng cách kỹ thuật.

Các nhà tuyển dụng tại Hàn Quốc cũng nêu rào cản đối với đổi mới tổ chức bao gồm khó khăn trong tuyển dụng nhân tài, thiếu cơ sở hạ tầng dữ liệu và công nghệ, cũng như sự phản kháng với thay đổi văn hóa tổ chức.